OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – Synergy-Trend, s.r.o. (finální verze)

Společnost: Synergy-Trend, s.r.o.
Sídlo: Bolzanova 1679/3, 110 00 Praha
IČO: 3367363
DIČ: CZ03367363
E-shop: https://eshop.synergycosmetic.cz/
Kontakt (GDPR): info@synergycosmetic.cz

1) Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Synergy-Trend, s.r.o. jako provozovatel e-shopu.

Kontaktní e-mail pro dotazy související s ochranou osobních údajů: info@synergycosmetic.cz.

2) Jaké osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem

2.1 Údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy (objednávka)

Při nákupu z e-shopu zpracováváme zejména:

identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, případně telefon),
doručovací a fakturační údaje (adresa),
údaje o objednávce (zejména zboží, cena, datum, číslo objednávky),
údaje související s dopravou a vyřízením objednávky.

Účel zpracování: uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení reklamací, řešení dotazů.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

2.2 Zpracování pro plnění zákonných povinností

Zpracováváme údaje potřebné zejména pro účetnictví a daně.

Účel zpracování: vedení účetnictví, daňové povinnosti.
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

2.3 Newsletter (marketingové sdělení)

Pokud se přihlásíte k newsletteru, zpracováváme e-mailovou adresu a údaje související s poskytováním newsletteru.

Účel zpracování: zasílání obchodních sdělení a novinek.
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Souhlas můžete kdykoliv odvolat (např. odhlášením v odkazu obsaženém v newsletteru, případně e-mailem na info@synergycosmetic.cz).

3) Cookies a podobné technologie (Shoptet)

Na našem webu používáme cookies prostřednictvím platformy Shoptet. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele při návštěvě webu.

3.1 Kategorie cookies

V cookie liště máte možnost spravovat nastavení cookies:

Nezbytné (vždy aktivní, nelze vypnout)
Zajišťují základní funkčnost webu.
Analytické (zapnout/vypnout)
Pomáhají měřit a vyhodnocovat používání webu pro zlepšení služeb. Aktivují se pouze po udělení souhlasu.
Profilující (marketingové) (zapnout/vypnout)
Používáme pro marketingové účely (např. personalizace). Aktivují se pouze po udělení souhlasu.

3.2 Odvolání souhlasu

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit/odvolat v cookie liště nebo v nastavení prohlížeče.

3.3 Google Analytics

V rámci analytických cookies používáme Google Analytics se zapnutou anonymizací IP adres.

3.4 Právní základ

u analytických a profilujících (marketingových) cookies: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR),
u nezbytných cookies: zpracování je založeno na potřebnosti pro fungování webu.

4) Komu osobní údaje předáváme (příjemci)

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu za účelem zajištění e-shopu a souvisejících služeb, zejména:

Shoptet (platforma e-shopu, technické zajištění objednávek),
dopravci (pro doručení zboží),
Comgate (platební brána; zpracování údajů nutných pro provedení platby),
účetní a daňové služby / poskytovatelé infrastruktury,
IT služby a hosting (v rozsahu potřebném pro provoz webu),
poskytovatelé služeb souvisejících s reklamací a zákaznickou podporou.

V případě zpracovatelů uzavíráme smlouvy tak, aby byly naplněny požadavky GDPR.

5) Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Údaje potřebné k vyřízení objednávky a souvisejících nároků (včetně reklamací): po dobu nezbytnou k vyřízení a dále po dobu, po kterou mohou být uplatňovány související právní nároky (typicky dle okolností).
Účetní a daňové doklady (faktury): zpravidla 10 let od vzniku zdanitelného plnění.
Newsletter: do odhlášení; případně po dobu nezbytnou k prokázání uděleného souhlasu nebo z důvodu právních povinností.
Cookies: dobu uchování stanoví jednotlivé typy cookies v cookie liště.

6) Vaše práva podle GDPR

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

na přístup k osobním údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz (za zákonem stanovených podmínek),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
odvolat souhlas (zejména u newsletteru a u analytických/profilujících cookies). Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování provedené před odvoláním.

6.1 Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů není v souladu s GDPR, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
https://www.uoou.cz

7) Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména z důvodu změny legislativy nebo změn v technických a organizačních postupech. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.

V Praze 1.9.2026